Os Nossos Comportamentos
Os “Comportamentos KIRCHHOFF Automotive” são o itinerário para a nossa cooperação diária. Seguindo estas indicações, asseguramos o nosso sucesso no longo prazo.
Eu atuo com confiança e respeito
- Eu respeito a personalidade de cada indivíduo e a diversidade cultural.
- Eu promovo um ambiente de confiança que favorece a criatividade e a melhoria.
- Eu respeito opiniões diferentes.
- Eu apoio a minha equipa.
- Eu sou imparcial no âmbito da minha equipa.
- Eu escuto activamente e espero a minha vez para falar.
- Eu valorizo o trabalho de todos.
Eu respeito os standards
- Eu utilizo sempre EPI’s.
- Eu respeito as regras estabelecidas para as reuniões.
- Eu observo as regras sobre políticas internas, bem como as normas legais.
- Eu respeito as normas estabelecidas para a protecção ambiental.
- Eu respeito o processo de escalação definido.
- Eu respeito os standards e as expectativas dos meus clientes e empenho-me no melhor serviço.
- Eu encorajo a minha equipa a respeitar os standards.
Eu capacito e desenvolvo a minha equipa
- Eu pergunto aos meus colegas pelas suas opiniões.
- Eu delego tarefas e responsabilidades, porque confio que a minha equipa procederá corretamente.
- Eu apoio a cooperação no âmbito da minha equipa e na esfera da relação com outras equipas.
- Eu estimulo a aprendizagem contínua.
- Eu invisto mais tempo perguntando “porquê” do que questionando “como”.
- Eu motivo a minha equipa.
- Eu forneço um feedback construtivo.
Eu comunico claramente
- Eu expresso-me de forma clara.
- Eu comunico de forma aberta e demonstro respeito.
- Eu articulo o meu discurso correctamente e com o volume apropriado.
- Eu falo em factos e números.
- Eu defino responsabilidades e prazos.
- Eu escrevo legivelmente e de modo a ser compreendido.
- Eu promovo uma comunicação transparente usando as ferramentas pessoais e internas ao meu dispor.
Eu partilho o meu conhecimento
- Eu não guardo o meu conhecimento só para mim.
- Eu compreendo que todas as questões são válidas.
- Eu invisto tempo em explicações.
- Eu asseguro que a informação correcta é acessível.
- Eu comunico de forma clara e regularmente.
- Eu asseguro os necessários fluxos de informação na organização.
- Eu encorajo os meus colegas a partilharem o seu conhecimento.
Eu promovo a melhoria contínua
- Eu encorajo a geração de ideias.
- Eu estabeleço um ambiente de confiança que permite que os erros sejam considerados como oportunidades de aprendizagem.
- Eu sou aberto a críticas construtivas.
- Eu valorizo as sujestões e propostas de todos.
- Eu dou atempadamente feedback às propostas.
- Eu apoio a implementação de melhorias.
- Eu promovo a mudança como uma oportunidade, não como um problema.
Eu sou um bom exemplo
- Eu sou honesto e confiável.
- Eu mantenho-me fiel aos meus compromissos.
- Eu faço sempre aquilo que digo.
- Eu asseguro que a minha área funcional é gerida correctamente.
- Eu estou consciente de que a minha equipa irá refletir o meu próprio comportamento.
- Eu equilibro o volume de trabalho entre os membros da minha equipa.
- Eu respeito todos os comportamentos instituidos na KIRCHHOFF Automotive.